En tant que gestionnaire, vous vous retrouvez souvent entre le marteau et l’enclume, entre l’arbre et l’écorce, bref, dans un espace très inconfortable d’où l’on désire sortir, mais pas sans résultats. Vous devez gérer les attentes de la haute direction tout en répondant aux besoins de vos équipes. Lorsque les choses stagnent en haut et que la pression monte en bas, il est crucial d’adopter des stratégies efficaces pour naviguer entre ces deux eaux. Sans prétentions, voici quelques pistes de solutions concrètes inspirées par des œuvres de référence pour vous aider à influencer positivement et à maintenir la cohésion de votre équipe.

Les dynamiques politiques et leur particularités

Bien que possiblement la plupart d’entre vous déteste au plus haut point ce type de manœuvre elles peuvent être un atout si vous savez les comprendre et les naviguer habilement. Bonnie Marcus, dans « The Politics of Promotion », et Jeffrey Pfeffer, dans « Power: Why Some People Have It and Others Don’t », insistent sur l’importance de comprendre les jeux de pouvoir et d’utiliser les relations de manière stratégique. Il ne s’agir pas de manipulation, d’agir dans le dos des gens, ou encore de petits jeux hypocrites, mais davantage d’apprendre à jouer les bonnes cartes, au bon moment dans les occasions opportunes en cohérence avec nos valeurs et les valeurs de l’organisation.

Action à prendre : être conscient des alliances, des liens familiaux, d’amitié ou autres et les rivalités au sein de votre organisation. Par exemple, identifiez les leaders d’opinion et les influenceurs clés et cherchez à mieux les connaître, collaborer avec eux sur des projets stratégiques. Si vous travaillez sur une initiative d’amélioration des processus, Bref se faire connaître pour qui nous sommes tout simplement. Cette première stratégies a comme intention d’être curieux des autres et d’éveiller une curiosité chez les autres en lien avec vos idées et la valeur ajourée que vous pourriez apporter.

Transparence : Être transparent signifie partager ouvertement les défis et les succès avec votre équipe. Cela crée un environnement de confiance où les employés se sentent informés et impliqués. Par exemple, si une décision importante de la direction tarde à être prise, informez votre équipe de la situation, expliquez les raisons du retard puis partagez vos plans pour gérer les conséquences. Vous pourriez aussi déjà mettre votre équipe en réflexion afin de les impliquer dans une stratégie commune de gestion de changement!

Vulnérabilité : Montrer sa vulnérabilité ne signifie pas être faible, mais plutôt être honnête sur ce que vous savez et ce que vous ne savez pas. Admettre vos erreurs ou reconnaître que vous n’avez pas toutes les réponses peut encourager votre équipe à faire de même, favorisant ainsi une culture de collaboration et d’apprentissage continu. Par exemple, lors d’une réunion de projet, si un obstacle imprévu survient, reconnaissez-le ouvertement et invitez l’équipe à proposer des solutions ensemble et utilisez cette synergie pour avancer, apprendre et développer l’appropriation de chacun dans la reprise de la situation.

Exemple concret : Lorsqu’une entreprise traverse une période de restructuration, un leader authentique et courageux prend le temps d’expliquer les raisons derrière les changements, partage les incertitudes liées au processus et sollicite activement les idées et préoccupations des employés. Cela peut se faire par des réunions régulières de mise à jour, des discussions en petits groupes ou même des séances de questions-réponses anonymes. L’important ici n’est pas de se positionner en supériorité face à l’équipe, mais comme un membre de celle-ci qui véhicule l’appuie envers chacune de ses membres et qui contribue à l’alimentation de pistes de solutions communes qui deviendront l’alignement vers une reprise de l’action.

Action à prendre : Préparez des propositions bien documentées et chiffrées dans un langage qui est le leurs. Par exemple, si vos employés demandent de nouveaux outils technologiques, compilez des données et des études de cas qui montrent les gains en productivité et en satisfaction des employés. Présentez ces propositions de manière synthétiques et précise aux décideurs, en soulignant les avantages concrets pour l’organisation. Si ils désirent des précisions, vous pourrez accéder aux éléments de votre proposition. Soyez concis, précis axé résultat ($$ – temps $ – impact $) sur 1 seule page.

Renforcer la confiance en soi et développez votre réseau

La confiance en soi et un réseau solide sont cruciaux pour naviguer les eaux politiques. Katty Kay et Claire Shipman dans « The Confidence Code », ainsi que Herminia Ibarra dans « Act Like a Leader, Think Like a Leader », soulignent l’importance de prendre des risques calculés et de renforcer son réseau interne.

Action à prendre : Engagez-vous dans des initiatives transversales et cultivez des relations avec des collègues de différents départements. Par exemple, participez à des groupes de travail ou des comités interfonctionnels pour accroître votre visibilité et démontrer votre leadership à l’échelle de l’organisation. Prenez le temps de connaitre cos collègues, de connaitre leurs positions sans jugement, de comprendre ce qui est important en termes de valeurs, de principes directeurs et dans leurs pratiques. Tous militent pour leurs équipes, pour des résultats qu’ils soient teintés d’individualisme ou d’éléments de facilitation pour leurs supporteurs.

Maintenir l’équilibre et la résilience

La résilience est essentielle dans des situations de haute pression. Tara Mohr, dans « Playing Big », et Angela Duckworth dans « Grit », proposent des outils pour gérer le stress et maintenir un équilibre sain.

Action à prendre : Pratiquez des techniques de gestion du stress comme la méditation ou l’exercice physique. Par exemple, établissez une routine quotidienne de méditation de 10 minutes pour rester centré et efficace. De plus, fixez des limites claires pour éviter l’épuisement professionnel tout en montrant un engagement authentique envers votre équipe. Les dynamiques entourant la prise de décision, les stratégies qui celles-ci et la mise en forme pour les rendre à terme demandent beaucoup. Il est important de prendre soin de soi, de bien entretenir sa propre machine afin de lui permettre d’arriver au port en bonne condition.

Réflexions et mise en pratique

En tant que gestionnaire, vous jouez un rôle crucial dans le succès de votre organisation et le bien-être de vos employés. Pour naviguer efficacement les défis posés par une direction stagnante et une pression accrue de la part des employés, posez-vous régulièrement les questions suivantes :

• Ai-je bien compris les dynamiques de pouvoir dans mon organisation et comment puis-je les utiliser stratégiquement?
• Comment puis-je communiquer de manière transparente et authentique avec mon équipe tout en maintenant leur engagement?
• Quelles initiatives ou propositions puis-je préparer pour influencer positivement la haute direction?
• Comment puis-je renforcer mon réseau interne pour obtenir plus de soutien et de perspectives?
• Quelles pratiques de gestion du stress puis-je adopter pour maintenir mon équilibre et ma résilience?

En répondant honnêtement à ces questions et en appliquant les stratégies proposées, vous serez possiblement mieux équipé pour naviguer les défis complexes de votre rôle de gestionnaire et pour guider votre équipe avec confiance et efficacité. Tout est possible, quand nous restons aligné avec nos valeurs, nos principes de vie et notre intention positive. Ce n’est pas un combat visant à mettre des gens dans notre poche, mais le petites actions permettant d’avancer consciemment dans une direction commune parce que l’idée fait du sens pour tous. Ce n’est que de la communication stratégique.

Maintenant, qu’est-ce qui vous empêche de tenter le coup, de faire connaître vs idées et de vous laisser découvrir comme leader en émergence? Qu’est-ce qui freine votre élan de passer du statut quo à un mouvement qui est initié par vous… enfin?