Quand les sphères de vie s’entrechoquent

En tant que gestionnaire ou en tant que leader en organisation, on nous demande d’être continuellement solides, stables, disponibles et pleinement présent lorsque nous sommes requis. Nous prenons des décisions, alignons les projets, gérons des conflits et développons des ressources en continu pour répondre aux attentes. Et pendant ce temps, la vie continue : les enfants à l’école, les taches du quotidien s’empilent, les priorités se multiplient, les parents sont vieillissants, la santé mentale surmenée se fragilise, les rêves personnels sont déposées sur l’accotement et la routine entre dans un mode «play & replay».

Dans cette course quotidienne, la résilience n’est pas un luxe, elle devient une stratégie de survie. Non pas pour continuer à performer malgré tout, mais pour demeurer entier, connecté et en équilibre, même lorsque les vagues frappent fort jour après jour.

Comprendre ce qu’est la résilience:

La résilience est souvent vue comme une qualité individuelle — une capacité héroïque à surmonter les obstacles. Or, cette vision est non seulement réductrice, elle est dangereuse. Elle alimente un mythe : celui que les gens forts n’ont pas besoin d’aide, ou comme le disais Jean de la Fontaine « Je suis comme le roseau : je plie mais ne romps jamais ». Ou encore celle-ci, « Les cicatrices sont là pour nous rappeler que le passé était réel » de Cormac McCarthy. Sans réduire le sens de ces citations ou tenter de les sortir de leur contexte, elles illustrent bien la perception des gens face aux fissures en santé mentale.

La résilience est un système, une dynamique. Elle se construit à travers :

• la qualité des relations qu’on entretient ;
• la culture de soutien qu’on développe en équipe ;
• les permissions qu’on s’accorde de ralentir, de demander de l’aide, de dire non.

En fait, la résilience, c’est notre capacité à rebondir collectivement face aux défis, non pas en serrant les dents, mais en s’appuyant les uns sur les autres. Elle se manifeste quand une équipe sait reconnaître ses limites, demander de l’aide sans honte, et créer un espace sécuritaire où il est possible d’être vrai, vulnérable et solidaire.

Tel que définie par l’American Psychological Association, la résilience est « le processus et le résultat d’une adaptation réussie à des expériences de vie difficiles ou éprouvantes, notamment grâce à une flexibilité mentale, émotionnelle et comportementale ». Dans un contexte collectif – comme celui des équipes – la résilience se définit comme « la capacité d’un groupe à s’adapter aux défis, à maintenir ses performances sous pression, et à se rétablir après des situations adverses.

« La joie, cultivée au fil du temps, alimente la résilience — elle nous permet de puiser dans un réservoir de force émotionnelle quand les épreuves surviennent. »

Brené Brown

Avant que ça casse : reconnaître les premiers signaux

Un gestionnaire ne devient pas épuisé en un jour. Ce sont des micro-fissures qui s’accumulent au fil du temps :

Ces signaux ne sont pas des faiblesses. Ce sont des alarmes qui sombrent dans le déni.

Réflexion pour vous : Est-ce que je confonds endurance avec résilience?

Trois piliers pour prévenir l’effondrement

1. Créer des zones tampons :

À force de vivre dans l’anticipation du prochain « rush », on oublie qu’un système sans pause s’épuise. Nous parlons de votre cerveau, votre corps et tout ce qui va avec!

• Instaurer des micro-rituels : 5 minutes de respiration consciente, un mot-clé dans un carnet chaque matin pour ralentir a certains moments de la journée.
• Définir des limites claires : horaire de fin de journée, temps sans notifications, plages de réunions protégées.
• Valoriser l’inactivité constructive : flâner, contempler, réfléchir sans produire.

S’accorder des moments de repos mental, ce n’est pas un frein à la performance. C’est en quelque sorte son lubrifiant, ce qui donne de la fluidité.

2. Entretenir son filet de sécurité relationnel

Une résilience durable passe par des connexions significatives :

• Collègues de confiance avec qui on peut nommer les choses de façon authentique.
• Mentors et pairs pour ventiler, réfléchir, recharger.
• Professionnels de soutien : psychologues, coachs, PAE. Ce n’est pas en cas seulement en situation de crise qu’ils sont pertinents, c’est quand ça va bien qu’il est souhaitable de mieux nous outiller.

En tant que leader, osez la vulnérabilité et montrez l’exemple : osez parler d’un passage difficile, d’un apprentissage, d’un moment de doute. Nommez les stratégies que vous utilisez, ouvrez la discussion sur des sujets sensibles. Cela peux inspirer vos collègues à vous imiter.

« La vulnérabilité n’est pas une faiblesse ; c’est notre plus grande preuve de courage. »

— Brené Brown

3. Développer un mindset d’apprentissage, pas de perfection

La résilience demande un changement de regard :

• Passer de « il faut tenir » à « je peux adapter ».
• Accepter que tomber fait partie du processus.
• Nourrir l’auto-compassion au lieu de l’autocritique.

Cela ne signifie pas renoncer à l’excellence, mais bien de se donner le droit à l’imperfection, pour mieux durer. Je me permet une question à ce passage : Quel est votre définition de l’excellence, pour quelle raison la visez-vous réellement, qui la désire exactement et en quoi est-elle nécessaire dans toute sa perfection? C’est une belle question à réfléchir n’est ce pas?

« La résilience, ce n’est pas revenir comme avant, c’est devenir quelqu’un de nouveau grâce à l’épreuve. »

Boris Cyrulnik

Travailler fort, bien vivre : vers un équilibre des sphères de votre vie

La résilience s’effrite lorsqu’il y a dissonance entre nos valeurs profondes et notre quotidien. Prendre soin de sa résilience, c’est aussi :

Est-ce que vos actions actuelles servent la vie que vous désirez avoir?

Est-ce que les priorités que vous privilégiez nourrissent l’équilibre convoité?

Des ressources, accessibles et humaines

Au Québec, plusieurs ressources sont là pour nous accompagner :

• PAE (Programme d’aide aux employés) : souvent méconnus ou sous-utilisés.
• Organismes spécialisés : Tel-Aide, Tel-jeunes (pour vos proches), Plusieurs lignes d’écoute et de soutien.
• Groupes entre gestionnaires : espaces de partage, codéveloppement, soutien entre pairs.
• Des services de coaching professionnels rattachés à votre organisation ou indépendant : ICF Québec, ou différents répertoires de coach professionnels accrédités.
• Les services de professionnels de la santé : Services de psychologues, de psycho-éducation, de travailleurs sociaux et autres professionnels via les CIUSSS/CSSS ou encore votre CLSC.

Donnez vous la chance de vous faire aider lorsque le brouillard devient trop épais, ne restez pas seul! En fait, nous sommes vraiment plusieurs a vivre ces enjeux qui restent trop souvent tabou. En parler, c’est aussi une façon de s’épauler entre nous, c’est une façon de prendre la décision de se choisir, c’est aussi l’action de s’offrir l’options de transformer cet étau en quelque chose de positif pour le futur.

S’informer, c’est déjà un acte de résilience.

« Tu n’es pas responsable de ce qui t’est arrivé, mais tu es responsable de ce que tu choisis d’en faire. »

 Edith Eva Eger

Conclusion : La résilience, ce muscle invisible

On ne sait pas toujours quand la tempête arrive. Mais on peut s’y préparer. Non pas en construisant des murs… mais en tissant des racines profondes, humaines, durables. La résilience, c’est la liberté intérieure de rester soi-même, même lorsque le monde autour nous bouscule. Nous avons la capacité d’affronter la tempête, mais le risque devient très élevé lorsque nous n’avons pris le temps de nous préparer, de bien nous entourer et de nous outiller de façon responsable et consciente. Nous ne somme plus à l’interprétation simpliste de : ce qui ne nous tue pas nous rends plus fort (célèbre citation de Nietzsche) mais davantage dans la notion d’apprentissage, d’amélioration de notre approche, d’une gestion responsable du risque et de préserver notre santé mentale.

« La résilience, c’est l’art de naviguer dans les torrents. »

Boris Cyrulnik

Voici quelques questions à méditer :

• Est-ce que je confonds « tenir bon » avec « m’éteindre doucement » ?
• Et si la force d’un gestionnaire ne résidait pas dans sa résistance, mais dans sa capacité à cultiver un écosystème de soutien ?
• Mes actions actuelles nourrissent-elles l’équilibre que je souhaite maintenir à long terme ?
• Quelle permission ai-je besoin de me donner pour mieux durer dans ce rôle exigeant ?
• Est-ce que je valorise suffisamment les moments de pause, ou est-ce que je culpabilise dès que je ralentis ?
• Est-ce que j’ai intégré dans mon leadership l’idée que prendre soin de moi, c’est aussi prendre soin de mon équipe ?

« Ce n’est pas en étant fort qu’on traverse les épreuves, c’est en étant vrai et bien entouré. »

Charles Pépin