L’adaptation de nos modèles de gestion face aux demandes des nouvelles générations devient un défi pour de nombreuses organisations. Bien que ces modèles aient évolué au fil du temps, aujourd’hui nous faisons face à un nouveau plateau sur lequel s’opposent des croyances et des convictions. Un changement de paradigmes est nécessaire. Pour la nouvelle génération qui intègre le marché du travail, depuis quelques années, il est impensable de ne pas mettre à l’avant-plan leurs valeurs, leurs attentes et leurs besoins, ce qui n’était pas «habituel» pour les employés provenant des générations précédentes. Les gestionnaires doivent donc adapter leur style de gestion pour les conserver à l’emploi, tout en évitant de tomber dans le caprice ou l’indulgence.

Dans cet article, nous vous proposons d’explorer quelques bonnes pratiques de gestion en adaptation à cette nouvelle réalité de pénurie de main-d’œuvre et nous proposerons quelques gestes clés pour un gestionnaire visant l’efficacité et une pratique axée sur l’intelligence émotionnelle.

De bonnes pratiques de gestion pour s’adapter

Dans la perspective d’être au diapason des jeunes qui intègrent le marché de l’emploi depuis quelques années déjà, voici quelques pratiques intéressantes :

1. Développer une culture d’ouverture et de transparence

Il s’agit d’une culture encourageant la communication où chacun se sent en sécurité pour exprimer ses idées et ses préoccupations. Les gestionnaires favorisent la transparence dans leur communication avec leur équipe, en partageant les informations pertinentes concernant les décisions importantes de l’entreprise, les changements à venir et les performances de l’entreprise. Cela peut renforcer la confiance et la loyauté de l’équipe envers l’entreprise et ses dirigeants. De plus, cette pratique encourage un environnement de travail plus collaboratif et plus inclusif. Il est donc important d’être transparent dans ses communications avec ses équipes et favoriser un environnement où les collaborateurs peuvent s’exprimer librement.

2. Encourager la collaboration

La collaboration et le travail d’équipe sont des modalités valorisées par nos jeunes. Les gestionnaires encouragent la collaboration en organisant des projets d’équipe, ils favorisent la communication entre les membres de l’équipe et encouragent à travailler ensemble pour résoudre les problèmes. Le climat et la synergie d’équipe sont des facteurs déterminants pour lesquels un employé quitte une organisation. L’esprit de collaboration et de coopération est nourrissant pour leur motivation et leur mobilisation.

3. Offrir des opportunités de développement

Le développement professionnel et personnel est aussi une dimension grandement considérée. Il est très apprécié de se voir offrir des opportunités de développement, telles que des formations, du coaching, du mentorat ou des projets spéciaux, afin de permettre aux équipes de se développer et aux individus de progresser dans leur carrière. Un heureux mélange d’altruisme et d’individualisme dans une philosophie d’efficience.

4. Être flexible

Les attentes sont différentes en matière de travail et de vie personnelle. La flexibilité est de mise et l’offre d’horaires de travail adaptables, des congés payés ou des possibilités de travail à distance sont maintenant des requis pour répondre aux besoins de leur équipe. Bref, ces employés ont besoin d’avoir la possibilité de mieux équilibrer leur vie. Cette approche peut améliorer la satisfaction professionnelle des employés et leur permettre de rester dans l’entreprise plus longtemps. En offrant cette flexibilité, les entreprises peuvent non seulement retenir les talents, mais aussi améliorer leur image de marque en tant qu’employeur attractif et soucieux du bien-être de ses employés.

5. Être à l’écoute

Les attentes différentes en matière de communication et d’interaction sont aussi capitales. L’une des premières raisons pour lesquelles un employé quittera l’organisation est reliée à la qualité de la relation qu’il a avec son gestionnaire immédiat. Ces derniers doivent donc être à l’écoute de leur équipe et adopter un style de communication qui convient à chacun de ses collaborateurs. Détenir une bonne connaissance des préférences comportementales et des préférences de communication en lien avec la personnalité de ses employés devient de plus en plus important.

La résistance pour ne pas tomber dans le caprice

Il ne faut surtout pas tomber dans le jugement, dans le caprice ou l’indulgence. En tant que représentant de l’organisation, le gestionnaire doit conserver une cohérence décisionnelle et exiger le respect des règles et des normes de l’entreprise. Il doit donc éviter de privilégier un membre de l’équipe au détriment des autres respectant ainsi leur éthique professionnelle. L’équité reste une valeur importante pour toutes les générations, surtout pour les plus jeunes, il est parfois important de voir cette dernière sur un plan plus large. Dans une approche responsabilisante, la gestion en mode coaching permet de réaliser des prises de conscience sans trop d’impact sur la relation. De plus, il est important de rester ouverts à de nouvelles idées et de nouvelles pratiques de travail. La capacité d’adapter son style de gestion pour répondre aux besoins des nouvelles générations est un impondérable, tout en maintenant une culture d’entreprise positive et productive.

Les enjeux de pénurie de main-d’œuvre

La pénurie de main-d’œuvre est un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises, elle a commencé par toucher les secteurs en croissance rapide tels que la technologie, la santé et les services financiers et maintenant elle s’est généralisée à l’ensemble des secteurs. Les nouvelles générations ont un rôle crucial à jouer dans la résolution de cette crise de main-d’œuvre, car elles représentent la majorité de la population active.

Il est donc important d’adopter des stratégies pour attirer et retenir les talents de toutes générations . Certaines de ces stratégies incluent :

1. Offrir des salaires et des avantages compétitifs

Les attentes élevées en matière de salaires et d’avantages sociaux sont indéniables. Les organisations doivent donc offrir des salaires compétitifs et des avantages tels que des régimes d’assurance maladie, des programmes de retraite et des congés payés pour attirer et retenir les talents. Mais parfois ce n’est pas suffisant! La flexibilité d’horaire, le climat de travail, l’image de l’entreprise quant à son esprit de coopération, sa dynamique et le plaisir au travail deviennent des facteurs attrayants.

2. Mettre en place une culture d’entreprise positive et l’incarner

Une culture d’entreprise positive et rayonnante est attirante, les jeunes recherchent des environnements de travail dynamique, efficaces et productifs. Les organisations ont le devoir de travailler à créer une culture d’entreprise positive, encourageant la collaboration, la communication et le respect mutuel. Mettre l’humain au centre des dynamiques décisionnelles, impliquer les employés dans le déploiement et la valorisation de cette culture est en quelque sorte un impératif dans la façon de perpétuer un espace où il fait bon travailler et vivre.

3. Offrir des opportunités de développement et d’avancement

Les nouvelles générations sont ambitieuses et cherchent à progresser dans leur carrière. Il est donc pertinent d’offrir des opportunités de développement et d’avancement pour aider les équipes à se développer et l’individu à progresser. Le rythme est plus rapide et le besoin de ressentir cette évolution dans leur carrière devient un critère important par rapport à leur estime de soi et la perception qu’ils ont d’avoir du succès. Depuis qu’ils sont tout petits, ils font partie des discussions, des choix et des négociations dans la famille. Ils sont dans l’action et vivent avec des horaires exigeants et un degré de performance permanent. Être en attente pendant 5 ans et faire tranquillement ses classes pour mériter éventuellement une promotion est une vision insensée pour eux. Ils ont besoin de sentir qu’ils avancent, voire qu’ils sautent des étapes.

4. Favoriser l’équilibre travail-vie personnelle

L’équilibre travail-vie personnelle est aussi un élément très important, ils recherchent des employeurs qui soutiennent ce principe. Les organisations doivent donc offrir des horaires de travail flexibles, des congés payés et des possibilités de travail à distance pour permettre à leur équipe de trouver cet équilibre. De plus, ils travaillent à toute heure et parfois selon des horaires atypiques. Ils ont rarement étés contraint à se conformer à des standards de ce type, alors pour eux, ce qui est important c’est que le travail soit fait dans les temps, les modalités leur appartiennent.

Les gestes clés d’un gestionnaire efficace travaillant en intelligence émotionnelle

Pour gérer efficacement ces nouvelles générations, un gestionnaire qui travaille en intelligence émotionnelle aura possiblement plus de facilité à s’adapter. Cette adaptation requiert la capacité de reconnaitre, de comprendre et de gérer ses émotions et celles de leur équipe. Voici quelques gestes clés favorisant une gestion teintée d’intelligence émotionnelle :

1. Être empathique

Être empathiques envers son équipe et être capable de comprendre les besoins émotionnels de ces derniers. Cela peut aider à créer un environnement de travail positif et productif. Il ne s’agit pas d’agir en compassion et de partager la problématique vécue par son employé, mais bien d’être à son écoute et agir comme un facilitateur face à la prise en charge de ce qui est sous contrôle.

2. Être assertif

L’assertivité favorise un environnement de travail sain, harmonieux et efficace. Cette compétence de communication clé, aide le gestionnaire dans la clarification de ses attentes, en gestion des conflits, en renforçant la confiance, en établissant des limites et en responsabilisant son équipe. Elle permet également de développer l’écoute des besoins et émotions des autres ainsi que d’améliorer l’estime de soi en exprimant ses propres émotions et ses besoins de manière respectueuse.

3. Être patient

L’urgence d’être efficace rapidement n’est plus d’actualité, ils ont besoin de temps pour s’adapter à leur environnement de travail et pour apprendre de nouvelles compétences. Les gestionnaires doivent donc être patients et soutenir leur équipe tout au long de ce processus. Vous mentionnerez qu’il y a un paradoxe en relation avec le besoin de monter les échelons rapidement! Être patient et offrir des opportunités de développement et d’avancement ne sont cependant pas des concepts contradictoires, mais plutôt deux aspects complémentaires de la gestion des nouvelles générations. Les gestionnaires doivent être capables de trouver un équilibre entre ces deux aspects pour maximiser l’efficacité de leur équipe tout en répondant aux attentes et aux besoins de chaque membre de l’équipe. La créativité et les stratégies organisationnelles devront être à l’affut.

4. Être proactif

La proactivité est un outil essentiel en résolution des problèmes et lors de prise de décisions rapide visant à maintenir la productivité de l’équipe. L’équilibre entre les besoins des équipes et les objectifs de l’entreprise en termes de productivité et de rentabilité seront au centre de leur préoccupation. C’est pourquoi il serait important d’impliquer les ressources dans la résolution des problèmes, dans certaines discussions en lien avec des décisions qui les concernent et maintenir un environnement de travail positif et productif. Les nouvelles générations peuvent apporter de nouvelles idées et des pratiques de travail innovantes, qui peuvent aider à améliorer l’efficacité de l’entreprise tout en répondant aux attentes de leur équipe. La pratique d’une approche responsabilisante est l’un des axes à privilégier.

Conclusion

La gestion des nouvelles générations peut être un défi pour de nombreux gestionnaires, mais il est possible de maximiser l’efficacité de son équipe en adoptant certaines bonnes pratiques et en travaillant en intelligence émotionnelle. Les enjeux de pénurie de main-d’œuvre amplifient cette nécessité de réussir cette gestion pour les entreprises souhaitant maintenir leur compétitivité.

En offrant des salaires compétitifs, une culture d’entreprise positive, des opportunités de développement et d’avancement, ainsi que des horaires de travail flexibles, les organisations peuvent attirer et retenir les talents des nouvelles générations. De plus, en privilégiant une approche de gestion en intelligence émotionnelle et en adoptant une attitude empathique, assertive, patiente et proactive, les gestionnaires peuvent maximiser l’efficacité de leur équipe, renforcer la culture d’entreprise et contribuer à diminuer l’impact de la crise de main-d’œuvre.

Il est donc essentiel pour les gestionnaires de prendre en compte les besoins et les attentes de cette nouvelle génération afin de favoriser leur collaboration et leur développement professionnel tout en conservant l’efficacité de l’entreprise. En s’adaptant aux nouvelles tendances et en travaillant en intelligence émotionnelle, les gestionnaires peuvent gérer efficacement la diversité et renforcer la compétitivité de leur entreprise dans le monde en perpétuelle évolution.